Cam kết của nohu0: Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành và cải thiện dịch vụ nohu0, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
01
Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do nohu0 cung cấp qua tên miền nohu0.app và các ứng dụng liên quan. "Dữ liệu cá nhân" trong tài liệu này được hiểu là mọi thông tin có thể dùng để xác định danh tính của bạn – dù trực tiếp hay gián tiếp.
Khi bạn sử dụng nền tảng nohu0, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một phần thông tin cá nhân. Nohu0 hiểu đây là trách nhiệm lớn và chúng tôi không bao giờ coi nhẹ điều đó. Toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu tại nohu0 được thiết kế theo nguyên tắc tối thiểu hóa thu thập: chúng tôi chỉ lấy đúng những gì cần thiết, không hơn.
Chính sách bảo mật nohu0 được xây dựng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nohu0 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân của người dùng đăng ký trực tiếp trên nền tảng.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng nohu0, bao gồm người dùng đang hoạt động, người dùng không hoạt động và người dùng đã đóng tài khoản trong vòng 5 năm.
02
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Nohu0 thu thập thông tin từ bạn theo nhiều cách khác nhau, tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại cụ thể các nhóm dữ liệu nohu0 có thể thu thập:
Thông tin định danh
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung khi xác minh danh tính.
Thông tin liên lạc
Địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố đăng ký.
Thông tin tài chính
Số tài khoản ngân hàng, ví điện thoại (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút.
Dữ liệu hoạt động
Lịch sử cược, kết quả trò chơi, thời gian phiên chơi, số dư tài khoản.
Dữ liệu thiết bị
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, độ phân giải màn hình.
Dữ liệu hỗ trợ
Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi và đánh giá dịch vụ.
Trong một số trường hợp, nohu0 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp bên ngoài như cơ sở dữ liệu xác minh danh tính hoặc cơ quan phòng chống gian lận, nhằm mục đích xác thực và bảo mật tài khoản.
03
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Nohu0 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích xử lý dữ liệu tại nohu0:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, duy trì hồ sơ người dùng và cho phép bạn đăng nhập an toàn vào tài khoản nohu0.
- Cung cấp dịch vụ cốt lõi: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, ghi nhận kết quả cược, tính toán số dư và phân phối tiền thưởng theo đúng điều khoản.
- Ngăn chặn gian lận và bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh giao dịch và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng nohu0.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML), lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người dùng, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và theo dõi tiến trình giải quyết vấn đề của từng người dùng.
- Thông tin tiếp thị (có đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Nguyên tắc tối thiểu hóa: Nohu0 không xử lý dữ liệu cá nhân ngoài các mục đích đã liệt kê. Khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình đã định.
04
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Nohu0 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tại Việt Nam (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp tựa game trên nền tảng nohu0 nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc ID người dùng để xử lý kết quả game. Họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
- Dịch vụ phòng chống gian lận: Nohu0 sử dụng các công cụ bên thứ ba để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận. Các công cụ này chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và thông tin thiết bị.
- Cơ quan pháp luật: Nohu0 có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ nohu0 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn mà nohu0 áp dụng.
05
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Nohu0 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nohu0. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách.
- Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nohu0 – trang nào được xem nhiều, thời gian phiên chơi, lỗi kỹ thuật – để chúng tôi liên tục cải thiện nền tảng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa khác của bạn trên nohu0.
- Cookie phân tích: Giúp nohu0 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để đưa ra quyết định phát triển sản phẩm. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nohu0. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của bạn.
06
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu tại nohu0. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của bạn và máy chủ nohu0 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa một chiều hoặc hai chiều tùy loại, đảm bảo không thể đọc được kể cả từ phía nội bộ nohu0.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Nohu0 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống nohu0 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi bên độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên nohu0 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Nohu0 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, nohu0 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện – đúng theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
07
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng nohu0, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Nohu0 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
| Quyền của bạn |
Nội dung |
Cách thực hiện |
| Quyền truy cập |
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân nohu0 đang lưu trữ về bạn. |
Gửi email đến support@nohu0.app |
| Quyền chỉnh sửa |
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. |
Trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua hỗ trợ |
| Quyền xóa |
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết – trừ trường hợp pháp lý bắt buộc lưu trữ. |
Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email |
| Quyền chuyển dữ liệu |
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV). |
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ |
| Quyền phản đối |
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không cần thiết. |
Hủy đăng ký nhận email hoặc liên hệ hỗ trợ |
| Quyền hạn chế |
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét hoặc khiếu nại. |
Liên hệ bộ phận quyền riêng tư của nohu0 |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ nohu0 qua địa chỉ email support@nohu0.app với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Nohu0 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo bảo mật tài khoản.
08
Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi
Nohu0 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng nohu0 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành và chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp để ngăn chặn trẻ vị thành niên tiếp cận.
- Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân.
- Nohu0 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện trường hợp này, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản nohu0, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@nohu0.app để xử lý.
09
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Nohu0 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, nohu0 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng nohu0 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
Lưu ý: Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất về chính sách bảo mật nohu0. Bạn có thể lưu đường dẫn nohu0.app/privacy-policy để tiện theo dõi.
10
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu tại nohu0, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:
- Email: support@nohu0.app – tiêu đề ghi rõ "Quyền riêng tư / Bảo mật dữ liệu"
- Live Chat: Truy cập nohu0.app và nhấp vào biểu tượng chat – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
- Thời gian phản hồi: Nohu0 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
Nohu0 coi trọng mọi phản hồi từ người dùng về vấn đề quyền riêng tư. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận, theo dõi và xử lý bởi đội ngũ chuyên trách – không phải trả lời tự động.
